De check-in balies van China Airlines bevinden zich in Terminal 3, rij 29, maar vanaf 25 maart a.s. rij 25. Hier recht tegenover bevindt zich onze ticket- en service-balie. Hier kunt u terecht voor al uw vragen, aanvragen voor het Frequent Flyer Program, het ophalen en het laten aanpassen van uw e-ticket.

E-check-in: Vooralsnog is deze service voorbehouden aan o.a. Bangkok en Taipei, en helaas nog niet mogelijk voor vertrek vanaf Amsterdam Airport Schiphol. De afhandeling op Schiphol wordt door KLM verzorgd, doch zij gebruiken een andere reserverings-systeem dan China Airlines, waardoor e-check-in (nog) niet mogelijk is. 

Om onze frequente vliegers extra service te bieden tijdens de check-in kunnen zij gebruik maken van aparte check-in balies. De Business Class balie is apart aangegeven en zodoende duidelijk herkenbaar. Ook Paragon, Emerald of Gold Card members mogen van deze in-checkbalie gebruik maken.

Indien u op Amsterdam Airport Schiphol dient over te stappen op China Airlines kunt u gebruik maken van de transferbalies van KLM. Deze kunnen u inchecken en van verdere informatie voorzien. Aangezien KLM op Amsterdam Airport Schiphol de vluchten van China Airlines afhandelt, kunt u daar voor al uw vragen terecht.

Passagiers die Business Class reizen of Paragon, Emerald of Gold Card members zijn, kunnen op de luchthavens die China Airlines aanvliegt gebruik maken van comfortabele lounges. Voor de Gold Card houder dient de vlucht wel met China Airlines te zijn. Deze lounges bieden een groot comfort en zijn o.a. voorzien van een bar en een internetverbinding. China Airlines passagiers hebben op Amsterdam Airport Schiphol toegang tot de drie KLM Crown-lounges. De KLM Crown-lounges 41 (open vanaf 6.15 uur tot 21.00 uur, zaterdag tot 14.30 uur) en 52 (open vanaf 4.45 uur tot het vertrek van laatste vlucht) treft u aan achter de douane in terminal 3, op de 1e verdieping. Lounge 25 (open van 04.45 uur toto 21.00 uur) bevindt zich in het Schengen-gebied achter de douane in terminal 2. 

Welke lounge voor welke passagier?

KLM Crown Lounge

• Business Class
• Gold Card member, alleen reizend op China Airlines vlucht
• Paragon & Emerald Card member

Sinds 28 september 2011 is China Airlines volwaardig lid van het SkyTeam en kunnen onze kaarthouders, afhandkelijk van de gradatie, eveneens gebruik maken van de faciliteiten van andere SkyTeam leden, dus ook hun lounges. Zie voor meer informatie onze SkyTeam pagina. In Sydney en Brisbane kan men gebruik maken van de Qantas lounges.